Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous écrire à manchettes@radio-canada.ca.
Général
Qu'est-ce que le service de Manchettes gratuites ?
Le service de manchettes vous permet de publier automatiquement les manchettes de Radio-Canada et de CBC sur votre site à l'aide d'un JavaScript. Pour devenir membre du programme d'affiliation, veuillez remplir le formulaire d'inscription.
Qui a le droit d'adhérer à ce service ?
Toute personne ou entreprise peut s'abonner au service de manchettes en autant que son site respecte les critères de sélection.
Comment distribuez-vous les manchettes ?
Le module affichant les manchettes est un JavaScript que vous intégrez dans une page web. Le service de manchettes n'est disponible que dans ce format.
Qu'est-ce qu'un JavaScript ?
Un JavaScript est un langage de programmation simple qui permet de créer des applets tels que le module de manchettes. Cela permet à un webmestre de personnaliser l'applet sans avoir à manipuler le code proprement dit.
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Abonnement
Comment puis-je m'abonner à ce service ?
Pour vous abonner au service de Manchettes gratuites, vous n'avez qu'à remplir le formulaire d'inscription. Votre demande sera validée par notre équipe et vous recevrez normalement une réponse dans les trois jours suivant votre requête.
Y a-t-il des frais pour s'abonner ?
Non, le service de manchettes est gratuit.
Dois-je avoir un site web pour recevoir les manchettes ?
Oui. Vous devez avoir un site web pour bénéficier du service de manchettes. Ce n'est pas un service par courriel (newsletter).
Est-ce que ce service est l'équivalent d'un cyberjournal (newsletter) ?
Non, le service de Manchettes gratuites n'est pas un cyberjournal. C'est un module de publication pour le web.
Qu'est-ce qu'un URL (ou adresse web) ?
Un URL (qui signifie Localisateur Universel de Ressources) est le nom de domaine propre à votre site web. Par exemple, l'URL du site de Radio-Canada est http://www.radio-canada.ca.
Quelles sont les conditions légales qui me lient à Radio-Canada si je m'inscris?
Nous vous invitons à les consulter à la section Conditions d'affiliation.
Quels sont les critères de sélection ?
Les critères de sélection peuvent être visionnés en ligne. Radio-Canada se réserve le droit de refuser tout site qui sera jugé inapproprié.
Combien de manchettes puis-je recevoir quotidiennement ?
Vous recevez jusqu'à 3 manchettes différentes par catégorie. Par exemple, si vous sélectionnez 3 catégories différentes, vous publierez 9 manchettes.
Combien de catégories puis-je sélectionner ?
Vous pouvez sélectionner autant de catégories que vous le désirez parmi celles disponibles.
Quels genres de manchettes puis-je recevoir ?
Plus d'une quarantaine de catégories sont actuellement disponibles (ex : les « Grands titres », « Le monde », les « Sports », etc.) Pour consulter la liste complète, veuillez visiter la section Catégories. De plus, nous ajoutons régulièrement des catégories temporaires liées aux événements spéciaux qui touchent les Canadiennes et les Canadiens tels que les « Jeux olympiques », le « Festival des films du monde de Montréal », etc.
Si mon site est en construction, puis-je tout de même recevoir les manchettes ?
Non. Tous les sites doivent être validés avant d'être acceptés au sein du programme d'affiliation. Si votre site est en construction, il nous est impossible de le valider. Nous vous invitons à soumettre votre demande dès que votre site sera complété.
Puis-je annuler mon abonnement au service de Manchettes gratuites en tout temps ?
Oui. Il suffit de ne plus utiliser le service. Toutefois, nous vous recommandons de nous en aviser pour que nous puissions modifier votre compte.
Je ne suis pas capable de m'inscrire au service. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter le support aux affiliés à manchettes@radio-canada.ca avec les informations suivantes :
Prénom :
Nom :
Courriel :
Entreprise (optionnel) :
Pays:
Province :
URL de votre site web : http://
Votre site est un : (1) site Internet ou (2) intranet
Veuillez prendre note que si vous soumettez les informations demandées ci-dessus, vous établissez un contrat entre vous et CBC/Radio-Canada et que vous vous engagez à respecter les conditions énoncées dans la section Conditions d'affiliation. Il nous fera plaisir de valider votre demande dès la réception de votre application.
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Membres
Que faire si je perds mon code d'usager ou mon mot de passe ?
Si vous avez égaré votre code d'usager ou votre mot de passe, veuillez soumettre votre requête en ligne et vous recevrez votre code d'identification ainsi que votre mot de passe par courriel. Ou, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : manchettes@radio-canada.ca, en prenant soin de mentionner le nom de votre entreprise ou organisme ainsi que celui de votre site web.
Je ne suis pas capable d'accéder à la section réservée aux affiliés. Que dois-je faire ?
Si vous avez de la difficulté à accéder à l'extranet, c'est probablement dû à un problème de configuration de votre témoin utilisateur (plus connu sur le nom de cookie). Un témoin (cookie) est un très petit fichier de type texte (.txt), enregistré par votre navigateur qui nous permet de vous identifier tout au long de votre visite.
Pour résoudre ce problème, vous devez modifier les options de votre navigateur pour permettre l'utilisation des témoins (cookies). Selon le navigateur Internet que vous utilisez, il vous est possible d'indiquer si vous désirez ou non qu'un témoin s'installe dans votre disque dur.
Sous Netscape :
Cliquez sur « Édition » sur le menu. Puis sur « Préférences » et « Avancées ». Vérifiez que la case « Accepter tous les cookies » est sélectionnée.
Sous Internet Explorer :
Cliquez sur « Affichage » sur le menu. Puis sur « Options » et « Avancées ». Désactiver l'option « Avertir avant d'accepter des cookies ».
Pour terminer, prenez soin de confirmer les modifications réalisées en cliquant sur le bouton OK, dans la fenêtre « Options ».
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Promotion
Ai-je le droit de faire la promotion de CBC/Radio-Canada ?
Non. Si vous désirez faire la promotion de CBC, de Radio-Canada, du service de Manchettes gratuites ou du module, vous devez faire une demande spéciale détaillée auprès du service et envoyer une copie du texte promotionnel à manchettes@radio-canada.ca.
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