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Introduction
Considérations stratégiques
Publics cibles
Objectifs d'une stratégie de communication sur les services de qualité
Principaux thèmes et messages à communiquer
Méthodologie de communication des messages
Outils de communications possibles
Évaluation de l'efficacité des activités de communications
Services de qualité

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Services de qualité - Guide IX - Communications

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Table des matières

Introduction

Considérations stratégiques

Publics cibles

Objectifs d'une stratégie de communication sur les services de qualité

Principaux thèmes et messages à communiquer

Méthodologie de communication des messages

Outils de communications possibles

Évaluation de l'efficacité des activités de communications

Services de qualité - suggestions d'activités en matière de communications pour les ministères et organismes fédéraux
 
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Date de modification:  1996-08-19 Haut de la page Avis importants