Ressources

Les expressions « référence virtuelle », « référence numérique », « référence électronique », « services d'information dans Internet », « référence en direct » et « référence en temps réel » s'utilisent indifféremment pour décrire les services de référence qui appliquent d'une certaine manière la technologie informatique. Qu'il s'agisse de référence par courrier électronique, de référence par clavardage ou d'un système d'acheminement automatisé comme Référence virtuelle Canada, la référence virtuelle a des répercussions remarquables sur la prestation des services de bibliothèque de grande qualité.

Bon nombre d'articles, de publications, de conférences et de sites Web ciblent déjà l'incidence des services de référence virtuelle sur les milieux bibliothéconomiques.

Dans cette section vous trouverez une gamme de ressources qui aideront les personnes désireuses de se garder au courant des derniers développement dans le champ de la prestation des services de référence virtuelle.