Le public

Commander des documents à l'avance

Vous pouvez commander des documents avant la date prévue de votre visite à Bibliothèque et Archives Canada (BAC) au 395, rue Wellington, à Ottawa. Voici comment procéder :

• Vous devez indiquer votre numéro d'usager dans votre demande. Pour l'obtenir, vous devez remplir le Formulaire d'inscription pour la carte d'usager.
• Vous devez inclure un numéro de téléphone ou de télécopieur, ou une adresse de courriel où l'on peut vous joindre pendant les heures de bureau de BAC (de 10 h à 16 h, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).
• Dans notre édifice, au 395, rue Wellington, à Ottawa, tous les documents d'archives de BAC doivent être consultés sur place.
• Toutefois, beaucoup de documents publiés et beaucoup de documents sur microfilm peuvent être empruntés par le biais du service de prêt entre bibliothèques et institutions si vous préférez emprunter de ces documents au lieu de vous rendre sur place.
• La plupart de nos microfilms sont disponibles en libre-service dans les salles de consultation et, donc, ne peuvent être commandés en avance.

Pour commander des documents d'archives

• Vous devez donner des références archivistiques aussi complètes que possible. Idéalement, une référence indiquera le fonds, le numéro de contenant (volume ou boîte) et le numéro du dossier ou de la pièce. Les références peuvent varier selon les cas (voir Exemples de références archivistiques). Si vous avez besoin d'information à ce sujet, posez-nous une question.
• Un grand nombre de documents de notre collection se trouvent sur notre site Web. La page Outils de recherche vous donne plus de renseignements à ce sujet.
• Si vous ne trouvez pas les références voulues sur notre site Web, posez-nous une question.
• Un maximum de 10 contenants (volumes ou boîtes) peuvent être commandés avant votre arrivée.
• Vous devez transmettre votre demande au moins 5 jours ouvrables avant le jour prévu de votre visite.
• Envoyez-nous une demande en ligne, par télécopieur ou par la poste.

Pour commander des documents publiés

• Vous devez donner des références bibliographiques aussi complètes que possible. Idéalement, une référence bibliographique inclut le numéro AMICUS. Si vous avez besoin d'information à ce sujet, posez-nous une question.
• Un grand nombre de références aux documents de notre collection se trouvent sur notre site Web. La page Outils de recherche vous donne plus de renseignements à ce sujet.
• Si vous ne trouvez pas les références voulues, posez-nous une question.
• Un maximum de 5 documents peuvent être commandés avant votre arrivée.
• Vous devez transmettre votre demande au moins 24 heures ouvrables avant le jour prévu de votre visite.
• Vous pouvez transmettre votre demande :
  Par téléphone ou ATS
  En ligne, par télécopieur ou par la poste
• Nous traiterons votre demande pendant les heures de bureau (de 10 h à 16 h, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).