Surveillance frontalière
Si vous avez des renseignements au sujet de certaines activités à la frontière qui vous semblent suspectes, appelez la ligne sans frais de surveillance frontalière pour communiquer avec l'ASFC.
Enquêtes douanières
Signalez les cas présumés d'évasion de droits, de contrebande et de fraude, ainsi que toute autre infraction à la législation appliquée par l'ASFC.
Bureaux de l'ASFC
Répertoire des bureaux de l'ASFC classés par province et par district.
Avis: La ligne du SIF connaît actuellement un volume d'appels plus élevé qu'à la normale. La situation pourrait entraîner un certain retard dans le traitement de votre demande.
Le Service d'information sur la frontière (SIF) est un service téléphonique informatisé, disponible 24 heures sur 24, qui offre des renseignements généraux sur les services frontaliers en traitant de sujets liés aux quatre catégories suivantes :
Si vous appelez pendant les heures de bureau (de 8 h à 16 h, heure locale), vous pouvez aussi parler directement à un agent pour obtenir des renseignements plus précis.
Vous pouvez envoyer vos commentaires, vos suggestions et vos questions. Cependant, pour des motifs de confidentialité et de sécurité, veuillez prendre note des points suivants.
Envoyez vos questions et vos commentaires directement à :
CBSA-ASFC@canada.gc.ca
Envoyez une lettre au ministre de la Sécurité publique et de la Protection civile ou au président de l'ASFC.
Pour obtenir des renseignements sur les autres programmes et services du gouvernement du Canada, veuillez appeler le 1 800 O-Canada (1 800 622-6232).