Le public

Foire aux questions

Où se trouve l'édifice de Bibliothèque et Archives Canada (BAC)?

Voir Notre emplacement.

Quelles sont les heures d'ouverture pour accéder à la collection et aux services de BAC?

Voir Installations et règlements.

Quels sont les jours fériés du gouvernement du Canada pendant lesquels BAC sera fermé?
(Toutes les installations de recherche sont fermées les jours fériés. Si, le jour férié tombe une fin de semaine, BAC sera fermé le lundi suivant et les heures de fin de semaine seront en vigueur.)

Comment puis-je obtenir une carte d'usager de BAC?

Utilisez notre Formulaire d'inscription pour la carte d'usager.

Est-ce que je dois fixer un rendez-vous à l'avance ou puis-je simplement me présenter sur place?

• Les services sur place sont disponibles pour tous les usagers inscrits, et ce, sans rendez-vous.
  
  
• Présentez-vous au comptoir de référence (voir Salles de référence). Si la complexité de vos questions le nécessite, on pourra vous fixer un rendez-vous avec un spécialiste pour une date ultérieure.

Où puis-je stationner?

Voir Transport en commun et stationnement.

Est-ce qu'il y a un système de transport en commun qui dessert le 395, rue Wellington, à Ottawa?

Voir Transport en commun et stationnement.

Qu'est-ce que je peux apporter avec moi dans les salles de référence et les salles de consultation lorsque je fais des recherches à BAC?

Vous avez le droit d'apporter :

• des notes de recherche, des crayons, un ordinateur portatif, un magnétophone. Vous ne pouvez apporter que des objets nécessaires à votre recherche; vous les déposerez dans un sac transparent que le commissionnaire vous remettra.

Il est interdit d'apporter :

• des manteaux, des serviettes, des sacs à dos et des parapluies. Ces objets doivent être laissés au vestiaire dans un casier -- Voir Installations et règlements.

Où puis-je manger?

• La cafétéria, au 5e étage; est ouverte de 7 h à 15 h 30, du lundi au vendredi.
  
  
• Il est interdit de manger ou de boire ailleurs qu'à la cafétéria.

Peut-on avoir accès à Internet à BAC?

Certains postes de travail situés dans les salles de référence de BAC sont branchés à Internet; ils sont réservés exclusivement à la recherche.

BAC offre aussi un accès sans fil gratuit à Internet dans les salles de référence et de consultation du 395, rue Wellington, à Ottawa. Afin de bénéficier de ce service, vous aurez besoin d'un ordinateur portatif muni d'un accès sans fil et d'un téléphone cellulaire muni de la fonction « messagerie textuelle ».

L'édifice et les installations de BAC sont-ils accessibles aux personnes ayant un handicap?

Voir Accessibilité.

Quelles sont les bases de données principales pour accéder à la collection de BAC?

Voir Outils de recherche.

Si je ne peux pas me rendre à BAC…

Voir :

Embaucher un chercheur indépendant

Prêt entre bibliothèques et institutions

Photocopies et reproductions

Posez-nous une question

Est-ce qu'il y a des activités spéciales à BAC?

Oui, voir À l'affiche.

Est-ce qu'on peut réserver les installations de BAC pour des activités publiques?

Oui, voir Installations et règlements : Salles d'expositions/Auditorium/Salles de conférences et de réunions.

Est-ce qu'il y a de l'hébergement près du 395, rue Wellington, à Ottawa?

Voir Hébergement.

Combien coûtent les photocopies et les reproductions?

Voir Photocopies et reproductions : Liste de prix et normes de service.

Puis-je emporter des livres ou des documents à la maison?

Non. Tous les documents de BAC doivent être consultés sur place.

Est-ce qu'il y a des frais associés aux services de référence de BAC?

Non. Tous les services sont gratuits à l'exception des commandes de photocopies et de reproductions (voir Photocopies et reproductions).

Puis-je envoyer une question à BAC?

Voir Posez-nous une question.