Depuis qu'elle est devenue une Agence en 1999, l'Agence du revenu du Canada (ARC) a mené deux Sondages auprès des employés - en 2002 et en 2005. Les deux Sondages étaient identiques et étaient conçus afin d'obtenir une rétroaction des employés sur un éventail de questions liées à leur travail et à leur bien-être au travail. Les résultats de ces Sondages sont utilisés afin d'apporter d'une façon continue, des améliorations à l'ARC.