Renseignements financiers
Vue d'ensemble du rendement financier de Bibliothèque et Archives Canada
Pour 2005-2006, le Budget principal des dépenses de Bibliothèque et Archives Canada
était de 92 894 000 $, comprenant les contributions aux régimes d'avantages sociaux des
employés. Le montant reporté du budget de fonctionnement de 2004-2005 était de
4 156 400 $; Bibliothèque et Archives Canada a également reçu des fonds du
Secrétariat du Conseil du Trésor pour les augmentations de salaire prévues dans les ententes
résultant des négociations de conventions collectives. D'autres montants temporaires ont
été reçus au cours de l'année pour certains projets, à savoir :
- 3,5 millions de dollars pour l'occupation des lieux au siège social de Bibliothèque et Archives
Canada à Place de la Cité;
- 4,1 millions pour le Programme de la culture canadienne en ligne;
- 1.1 millions pour la Gestion de l'information gouvernementale;
- 1,9 millions pour le Musée du portrait du Canada.
Ces ajustements, entre autres, ont porté le total des fonds disponibles pour l'année à
115 577 923 $ (voir tableau 1).
Bibliothèque et Archives Canada est composé de sept secteurs administrant son programme en fonction
de trois résultats stratégiques et de neuf activités de programme (voir tableau 6). Les
coûts des Services généraux sont répartis entre chacune des activités de programme
et calculés au moyen d'une formule approuvée par le Secrétariat du Conseil du Trésor.
En 2005-2006, Bibliothèque et Archives Canada a récolté des recettes de 909 328 $
dont 487 251 $ en revenus disponibles. Ces recettes provenaient des frais d'utilisation liés
à l'accès et à la reproduction des éléments d'archives et de la collection. Un
montant de 176 631 $ a également été obtenu par suite de la disposition de biens en
surplus de la Couronne. Ce montant a fait passer le total des fonds disponibles à ce titre à
208 372 $ (incluant 31 741 $ des années antérieures). Une partie de cette somme,
soit 45 307 $, a été utilisée pour les opérations générales de
l'année courante.
Tableau 1 : Comparaison des dépenses prévues aux dépenses réelles (équivalents
temps plein compris)
|
(en milliers de dollars)
|
2003-2004 Dépenses
réelles
|
2004-2005 Dépenses
réelles
|
2005-2006
|
|
Budget
principal
|
Dépenses
prévues
|
Total des
autorisations
|
Dépenses
réelles
|
|
Gérer la disposition des documents du Gouvernement du Canada à valeur continue
|
11 198,0
|
12 464,6
|
11 289,0
|
11 717,0
|
12 853,5
|
12 315,4
|
|
Gérer le patrimoine documentaire qui présente un intérêt pour le Canada
|
63 435,6
|
70 269,5
|
61 004,0
|
87 547,0
|
69 195,8
|
68 554,1
|
|
Faire connaître le patrimoine documentaire et le rendre accessible pour fins d'utilisation
|
27 684,8
|
30 476,0
|
20 601,0
|
52 096,0
|
33 528,6
|
33 030,8
|
|
Total
|
102 318,4
|
113 210,1
|
92 894,0
|
151 360,0
|
115 577,9
|
113 900,3
|
| Moins : revenus non disponibles |
579,1 |
291,4 |
S.O. |
10,0 |
S.O. |
422,1 |
| Plus : coût des services reçus à titre gracieux |
41 115,6 |
41 972,2 |
S.O. |
39 935.0 |
S.O |
43 376,5 |
| Total des dépenses de l'organisme |
142 854,9 |
154 890,9 |
92 894,0 |
191 285,0 |
115 577.9 |
156 854,7 |
| |
|
|
|
|
|
|
| Équivalents temps plein |
1 167 |
1 147 |
S.O. |
1 152 |
S.O. |
1 128 |
- En 2004-2005, la Bibliothèque nationale du Canada (BNC) et les Archives nationales du Canada (ANC) ont
fusionné afin de créer Bibliothèque et Archives Canada (BAC). Dans le but d'obtenir des
données comparables pour les trois années, les données financières de la BNC et des ANC
pour l'année 2003-2004 ont été combinées.
- Suite à la fusion de la BNC et des ANC, BAC a révisé sa présentation des revenus
non disponibles. Les données de l'année financière 2003-2004 ont été
révisées en conformité avec les nouvelles normes de présentation afin d'obtenir une
base comparative semblable entre les trois années présentées. Ces modifications ont un impact
sur le total des dépenses de l'organisme. Le détail des revenus non disponibles est
présenté dans le tableau 5.
- Le total des dépenses prévues inclut un montant de 53 283 000$ reporté aux années
subséquentes.
- Le total des autorisations inclut le financement reçu des mandats spéciaux 2005-2006 du
Gouverneur Général et est ventilé par activité de programme.
- Le coût des services reçus à titre gracieux est détaillé au tableau 4.
Tableau 2 : Ressources par activité de programme
|
2005-2006 (en milliers de dollars)
|
|
Activité de programme (AP)
|
Budgétaire
|
|
Fonction-nement
|
Subventions
|
Contributions et autres paiements de transfert
|
Total : Dépenses budgétaires brutes
|
Moins :
Revenus disponibles
|
|
Gérer la disposition des documents du Gouvernement du Canada à valeur continue
|
|
|
|
|
|
|
Budget principal
|
11 289,0
|
-
|
-
|
11 289,0
|
-
|
|
Dépenses prévues
|
11 717,0
|
-
|
-
|
11 717,0
|
-
|
|
Total des autorisations
|
12 853,5
|
-
|
-
|
12 853,5
|
-
|
|
Dépenses réelles
|
12 315,4
|
-
|
-
|
12 315,4
|
-
|
|
Gérer le patrimoine documentaire qui présente un intérêt pour le
Canada
|
|
|
|
|
|
|
Budget principal
|
61 004,0
|
-
|
-
|
61 004,0
|
-
|
|
Dépenses prévues
|
87 547,0
|
-
|
-
|
87 547,0
|
-
|
|
Total des autorisations
|
69 159,8
|
36,0
|
-
|
69 195,8
|
-
|
|
Dépenses réelles
|
68 518,1
|
36,0
|
-
|
68 554,1
|
-
|
|
Faire connaître le patrimoine documentaire et le rendre accessible pour fins d'utilisation
|
|
|
|
|
|
|
Budget principal
|
19 275,0
|
636,0
|
1 140,0
|
21 051,0
|
450,0
|
|
Dépenses prévues
|
50 770,0
|
636,0
|
1 140,0
|
52 546,0
|
450,0
|
|
Total des autorisations
|
31 126,4
|
600,0
|
2 352,2
|
34 078,6
|
550,0
|
|
Dépenses réelles
|
30 565,9
|
600,0
|
2 352,2
|
33 518,1
|
487,3
|
- Le total des dépenses prévues inclut un montant de 53 283 000 $ reporté aux
années subséquentes.
- Le total des autorisations inclut le financement reçu des mandats spéciaux 2005-2006 du
Gouverneur Général et est ventilé par activité de programme.
Tableau 3 : Postes votés et législatifs
|
Poste voté ou législatif
|
Libellé tronqué du poste voté ou législatif
|
2005-2006 (en milliers de dollars)
|
|
Budget principal
|
Dépenses prévues
|
Autorisations
|
Dépenses réelles
|
|
50
|
Dépenses du Programme
|
81 608,0
|
139 774,0
|
103 135,2
|
101 620,7
|
|
(L)
|
Contributions aux régimes d'avantages sociaux des employés
|
11 286,0
|
11 586,0
|
12 234,3
|
12 234,3
|
|
(L)
|
Produit sur la disposition de biens de la Couronne
|
-
|
-
|
208,4
|
45,3
|
|
|
Total
|
92 894,0
|
151 360,0
|
115 577,9
|
113 900,3
|
1- Le total des dépenses prévues inclut un montant de 53 283 000 $
reporté aux années subséquentes.
2- Le total des autorisations inclut le financement reçu des mandats
spéciaux 2005-2006 du Gouverneur Général et est ventilé par activité de
programme.
Tableau 4 : Services reçus à titre gracieux
|
(en milliers de dollars)
|
2005-2006
|
|
Locaux fournis par Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
|
38 299,3
|
|
Contributions de l'employeur aux primes du régime d'assurance des employés et dépenses
payées par le Secrétariat du Conseil du Trésor (hors les fonds renouvelables)
|
5 018,2
|
|
Indemnisation des victimes d'accidents du travail assurée par Développement social Canada
|
52,4
|
|
Traitements et dépenses connexes liés aux services juridiques fournis par Justice Canada
|
6,6
|
|
Total des services reçus à titre gracieux en 2005-2006
|
43 376,5
|
Tableau 5 : Sources des revenus disponibles et des revenus non disponibles
Revenus disponibles
|
(en milliers de dollars)
|
Dépenses
réelles
2003‑2004
|
Dépenses
réelles
2004‑2005
|
2005-2006
|
|
Budget principal
|
Dépenses
prévues
|
Total des
autorisations
|
Dépenses
réelles
|
|
Gérer le patrimoine documentaire qui présente un intérêt pour le
Canada
|
|
|
|
|
|
|
|
Frais d'utilisation
|
-
|
355,1
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
Faire connaître le patrimoine documentaire et le rendre accessible pour fins d'utilisation
|
|
|
|
|
|
|
|
Frais d'utilisation
|
323,0
|
108,0
|
450,0
|
450,0
|
550,0
|
487,3
|
|
Total des revenus disponibles
|
323,0
|
463,1
|
450,0
|
450,0
|
550,0
|
487,3
|
Revenus non disponibles
|
(en milliers de dollars)
|
Dépenses
réelles
2003‑2004
|
Dépenses
réelles
2004‑2005
|
2005-2006
|
|
Budget principal
|
Dépenses
prévues
|
Total des
autorisations
|
Dépenses réelles
|
|
Gérer la disposition des documents du Gouvernement du Canada à valeur continue
|
|
|
|
|
|
|
|
Remboursements de dépenses des années antérieures
|
N/D
|
36,1
|
-
|
-
|
-
|
11,1
|
|
Ajustements aux créditeurs de l'année antérieure
|
N/D
|
11,3
|
-
|
-
|
-
|
15,1
|
|
Produit sur la disposition de biens de la couronne
|
N/D
|
31,8
|
-
|
-
|
202,1
|
23,1
|
|
Recettes diverses
|
N/D
|
-
|
-
|
-
|
-
|
4,6
|
|
Autres ajustements
|
N/D
|
-
|
-
|
-
|
-
|
1,7
|
|
Gérer le patrimoine documentaire qui présente un intérêt pour le
Canada
|
|
|
|
|
|
|
|
Remboursements de dépenses des années antérieures
|
N/D
|
19,4
|
-
|
-
|
-
|
54,3
|
|
Ajustements aux créditeurs de l'année antérieure
|
N/D
|
111,6
|
-
|
-
|
-
|
76,7
|
|
Produit sur la disposition de biens de la couronne
|
N/D
|
49,0
|
-
|
-
|
6,3
|
116,4
|
|
Recettes diverses
|
N/D
|
-
|
-
|
-
|
-
|
23,3
|
|
Autres ajustements
|
N/D
|
(56,0)
|
-
|
-
|
-
|
8,3
|
Tableau 5 : Sources des revenus disponibles et des revenus non disponibles (suite)
Revenus non disponibles (suite)
|
(en milliers de dollars)
|
Dépenses
réelles
2003‑2004
|
Dépenses
réelles
2004‑2005
|
2005-2006
|
|
Budget principal
|
Dépenses
prévues
|
Total des
autorisations
|
Dépenses réelles
|
|
Faire connaître le patrimoine documentaire et le rendre accessible pour fins d'utilisation
|
|
|
|
|
|
|
|
Remboursements de dépenses des années antérieures
|
N/D
|
36,3
|
-
|
-
|
-
|
13,2
|
|
Ajustements aux créditeurs de l'année antérieure
|
N/D
|
29,2
|
-
|
-
|
-
|
24,4
|
|
Produit sur la disposition de biens de la couronne
|
N/D
|
13,0
|
-
|
-
|
-
|
37,1
|
|
Recettes diverses
|
N/D
|
24,3
|
-
|
10,0
|
-
|
10,1
|
|
Autres ajustements
|
N/D
|
(14,6)
|
-
|
-
|
-
|
2,7
|
|
Total des revenus non disponibles
|
|
|
|
|
|
|
|
Remboursements de dépenses des années antérieures
|
16,9
|
91,8
|
-
|
-
|
-
|
78,6
|
|
Ajustements aux créditeurs de l'année antérieure
|
233,5
|
152,1
|
-
|
-
|
-
|
116,2
|
|
Produit sur la disposition de biens de la couronne
|
219,7
|
93,8
|
-
|
-
|
208,4
|
176,6
|
|
Recettes diverses
|
60,9
|
24,3
|
-
|
10,0
|
-
|
38,0
|
|
Autres ajustements
|
48,1
|
(70,6)
|
-
|
-
|
-
|
12,7
|
|
Total des revenus non disponibles
|
579,1
|
291,4
|
-
|
10,0
|
208.4
|
422,1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Total des revenus
|
902,1
|
754,5
|
450,0
|
460,0
|
758,4
|
909,4
|
- En 2004-2005, la Bibliothèque nationale du Canada (BNC) et les Archives nationales du Canada (ANC) ont
fusionné afin de créer Bibliothèque et Archives Canada (BAC). Dans le but d'obtenir des
données comparables pour les trois années, les données financières de la BNC et des ANC
pour l'année 2003-2004 ont été combinées.
- La distribution des revenus non disponibles par activité de programme n'est pas disponible (N/D) pour
l'année 2003-2004.
- En 2004-2005, le Secrétariat du Conseil du Trésor a autorisé la révision à
l'autorité de crédit net afin d'étendre l'autorisation et d'inclure les revenus provenant de
l'accès aux documents d'archives et de leur reprographie. Ces derniers n'étaient pas admissibles sous
l'ancienne autorisation de la BNC. Les données présentées aux fins de comparaison pour
2003-2004 représentent les montants de revenues disponibles des AN seulement puisque la BNC n'avait pas une
autorisation de crédit net pour ces années. Les frais d'utilisation de la BNC sont inclus dans les
autres ajustements (36 563$ en 2003-2004).
- Les autres ajustements proviennent de principes reliés à la comptabilité d'exercice.
Tableau 6 : Besoins en ressources par secteur
|
(en milliers de dollars)
|
Gérer la disposition des documents du Gouvernement du Canada à valeur
continue
|
Gérer le patrimoine documentaire qui présente un intérêt pour
le Canada
|
Faire connaître le patrimoine documentaire et le rendre accessible pour fins
d'utilisation
|
Total
|
|
Collection du patrimoine documentaire
|
|
Dépenses prévues
|
-
|
62 367,0
|
-
|
62 367,0
|
|
Dépenses réelles
|
3,2
|
33 470,7
|
201,1
|
33 675,0
|
|
Programmes et Services
|
|
|
|
|
|
Dépenses prévues
|
-
|
-
|
43 294,0
|
43 294,0
|
|
Dépenses réelles
|
-
|
-
|
18 368,6
|
18 368,6
|
|
Bureau de gestion de l'information
|
|
Dépenses prévues
|
7 290,0
|
-
|
-
|
7 290,0
|
|
Dépenses réelles
|
6 732,9
|
2,1
|
-
|
6 735,0
|
|
Bureau de la stratégie
|
|
Dépenses prévues
|
384,0
|
1 951,0
|
621,0
|
2 956,0
|
|
Dépenses réelles
|
344,4
|
1 959,2
|
2 342,8
|
4 646,4
|
|
Services des technologies de l'information
|
|
Dépenses prévues
|
1 158,0
|
8 374,0
|
3 465,0
|
12 997,0
|
|
Dépenses réelles
|
1 067,1
|
8 456,3
|
3 675,3
|
13 198,7
|
|
Gestion intégrée
|
|
Dépenses prévues
|
2 521,0
|
13 007,0
|
4 128,0
|
19 656,0
|
|
Dépenses réelles
|
3 850,3
|
22 921,7
|
7 896,4
|
34 668,4
|
|
Communications
|
|
Dépenses prévues
|
364,0
|
1 848,0
|
588,0
|
2 800,0
|
|
Dépenses réelles
|
317,3
|
1 744,2
|
546,7
|
2 608,2
|
- Le total des dépenses prévues inclut un montant de 53 283 000 $ reporté aux
années subséquentes.
- Le total des autorisations inclut le financement reçu des mandats spéciaux 2005-2006 du
Gouverneur Général et est ventilé par activité de programme.
Tableau 7 : Recettes découlant du recouvrement des coûts des services spéciaux fournis
à des ministères et organismes fédéraux
|
En milliers de dollars
|
|
Organisme
|
2005-2006
|
2004-2005
|
2003-2004
|
2002-2003
|
|
Agence des douanes et du revenu du Canada
|
1 451,1
|
1 432,5
|
1 397,5
|
1 329,8
|
|
Résolution des questions des pensionnats autochtones Canada
|
9,5
|
36,0
|
33,8
|
-
|
|
Anciens Combattants Canada
|
38,0
|
36,1
|
35,8
|
35,4
|
|
Société Radio Canada
|
-
|
4,9
|
7,3
|
5,2
|
|
Agence des services frontaliers du Canada
|
64,0
|
-
|
-
|
-
|
|
Ressources humaines et développement social Canada
|
8,2
|
-
|
-
|
-
|
|
Total
|
1 570,8
|
1 509,5
|
1 474,4
|
1 370,4
|
Tableau 8-A : Rapport sur les frais d'utilisation pour 2005-2006 - Loi sur les frais d'utilisation
|
A. Frais d'utilisation
|
Type de frais
|
Pouvoir d'établissement des frais
|
Date de la dernière modification
|
2005-2006
|
Années de planification
|
|
Revenu prévu
($000)
|
Revenu réel
($000)
|
Coût total
($000)
|
Norme de rendement
|
Résultats liés au rendement
|
Exercice financier
|
Revenu prévu
($000)
|
Coût total estimatif
($000)
|
|
Copies de documents textuels sur papier et microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux
sur microfiches de 105mm et documents d'archives créés en format électronique faites par
le personnel de BAC.
|
(O)
|
Loi sur le ministère du Patrimoine canadien, sections 8 à 12
|
Publié dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 août 2005
|
410,0
|
393,5
|
2 271,8
|
Pour service régulier; 30 jours après réception de la demande. Pour service rapide,
voir section C.
|
98%
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
408,8
408,8
408,8
|
2 328,5
2 386,9
2 446,4
|
|
Copies de documents sur microformes faites par les clients
|
(O)
|
Idem
|
Idem
|
52,2
|
49,7
|
182,3
|
Libre-service par le client.
|
100%
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
51,9
51,9
51,9
|
186,9
191,5
196,3
|
|
Frais de service pour la reproduction de documents effectuée par les fournisseurs du secteur
privé
|
(O)
|
Idem
|
Idem
|
54,0
|
55,9
|
739,6
|
Documents déjà reproduits: 6 semaines après réception.
Documents non reproduits : 10 à 12 semaines environ après réception.
|
98% pour les documents reproduits et 100% pour les documents non reproduits.
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
56,0
56,0
56,0
|
758,1
777,0
796,5
|
|
Services postaux et de manutention
|
(O)
|
Idem
|
Idem
|
29,4
|
24,4
|
24,4
|
s.o.
|
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
27,3
27,3
27,3
|
25,0
25,6
26,3
|
|
Total partiel (0)
|
|
|
|
545,6
|
523,5
|
3 218,1
|
|
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
544,0
544,0
544,0
|
3 298,5
3 380,8
3 465,5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Frais de service pour le traitement des demandes d'accès classées sous la Loi sur
l'accès à l'information.
|
(O)
|
Loi sur l'accès à l'information
|
1992
|
4,4
|
7,4
|
6 346,3
|
30 jours ou dans les prolongements de délais permis
|
Loi sur la protection des renseignements personnels : 24,6% des demandes formelles
traitées dans les délais.
Loi sur l'accès à l'information : 37,0% des demandes formelles traitées
dans les délais.
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
6,0
6,0
6,0
|
6 505,0
6 667,6
6 834,3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Total (O)
|
|
|
|
550,0
|
530,9
|
9 564,4
|
|
|
2006-07
2007-08
2008-09
|
550,0
550,0
550,0
|
9 803,5
10 048,6
10 299,8
|
|
B. Date de la dernière modification: S.O.
|
|
C. Autres renseignements:
Le site Web www.collectionscanada.ca/archivianet peut être
consulté pour de plus amples renseignements sur les services offerts ainsi que sur les prix et les
normes de rendement.
Service rapide
|
Copies de documents textuels sur papier et sur microformes faites par le personnel de
BAC.
|
Copies de documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm faites
par le personnel de BAC.
|
|
Veuillez noter que les demandes écrites ne peuvent pas être traitées dans un
délai de moins de 5 jours ouvrables à cause des facteurs suivants : enregistrement des
demandes; délai de 24 heures pour la livraison des documents entreposés à
l'extérieur de l'édifice central; identification des documents par le personnel;
manipulation avec soin des documents d'archives.
Les délais de traitement s'appliquent à partir du moment où les demandes sont
reçues dans nos services.
|
Veuillez noter que les demandes écrites ne peuvent pas être traitées dans un
délai de moins de 7 jours ouvrables à cause des facteurs suivants : enregistrement des
demandes; délai de 24 heures pour la livraison des documents entreposés à
l'extérieur de l'édifice central; identification des documents par le personnel.
Les délais de traitement s'appliquent à partir du moment où les demandes sont
reçues dans nos services.
|
|
Nombre de copies
|
Délai de traitement
|
Nombre de copies
|
Délai de traitement
|
|
|
Demandes en personne
|
Demandes écrites
|
|
Demandes en personne
|
Demandes écrites
|
|
100
|
Maximum de 100 copies par 24 heures
|
5 jours ouvrables
|
50
|
maximum de 50 copies par 24 heures
|
7 jours ouvrables
|
|
500 - 999
|
5 jours ouvrables
|
7 jours ouvrables
|
250 - 499
|
5 à 10 jours ouvrables
|
7 à 10 jours ouvrables
|
|
1 000 - 1 999
|
10 jours ouvrables
|
500 - 749
|
10 à 15 jours ouvrables
|
|
2 000 - 2 999
|
15 jours ouvrables
|
750 - 999
|
15 à 20 jours ouvrables
|
|
3 000 - 3 999
|
20 jours ouvrables
|
1 000 - 1 249
|
20 à 25 jours ouvrables
|
|
4 000 - 4 999
|
25 jours ouvrables
|
1 250 - 1 500
|
25 à 30 jours ouvrables
|
|
5 000 - 6 000
|
30 jours ouvrables
|
|
|
|
Tableau 8-B : Rapport sur les frais d'utilisation de 2005-2006
|
A. Frais d'utilisation
|
Norme de service
|
Résultats liés au rendement
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Consultation auprès des intervenants
|
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|
Copies de documents textuels sur papier et sur microformes, documents cartographiques ou de plans
architecturaux sur microfiches de 105mm et documents d'archives créés en format
électronique faites par le personnel de BAC.
|
Pour service régulier : 30 jours après réception de la demande. Pour service
rapide, voir Tableau 8-A section C.
|
La norme pour les demandes de service régulier de 30 jours a été respectée
à 98%. La norme de service rapide a été respectée à 100%.
|
Pour « Copies de documents textuels sur papier et sur microformes » :
En tant qu'élément de l'initiative de transformation, un sondage auprès des usagers
s'est déroulé du 20 juin au 6 juillet 2005, avec des groupes de discussion des utilisateurs. Les
résultats sont : les normes de service existantes ne satisfont pas toujours les besoins des
clients, les prix sont trop élevés, un formulaire de demande en ligne serait utile, l'utilisation
d'une caméra numérique serait utile.
Un sondage LibQUAL s'est déroulé en ligne en octobre 2005. Les résultats sont :
les photocopies sont trop coûteuses; l'accès en temps opportun au matériel à
être copier est requis et donner la permission d'utiliser les caméras numériques, les
scanneurs, les cartes de mémoire et les trépieds.
Accomplissements:
* En mars 2006, un formulaire de demande en ligne a été rendu disponible aux clients du site
web de BAC pour faciliter le processus de commande.
* Après le projet réussi « Service de copie numérique en accès
libre », BAC a décidé de continuer le service de façon permanente. Ceci permet
aux clients d'utiliser leur propre caméra numérique pour faire des copies pour la recherche et
les études privées. Les clients qui utilisent ce service peuvent obtenir leurs copies
immédiatement et gratuitement.
|
|
|
Copies de documents sur microformes faites par les clients
|
S.O.
|
Il s'agit d'un libre-service. Les clients se procurent les microformes sur les étagères et
effectuent leurs propres copies.
|
Pour les « copies de documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches
de 105mm faites par le personnel de BAC » :
Un sondage « LibQUAL » s'est déroulé en ligne en octobre 2005. Les
résultats sont : la limitation sur le photocopieur libre-service au 2ième
étage est une contrainte inutile sur le chercheur; besoin de services moins coûteux pour les
photocopieurs libre-service.
Accomplissements:
Les deux salles de microforme libre-service seront fusionnées en 2006-2007. Les clients auront
accès à un plus grand éventail de lecteurs et d'imprimantes pour les microformes ce qui
éliminera la limitation sur l'utilisation de ces machines.
En tant qu'élément de l'initiative de transformation, BAC a harmonisé sa structure de
frais en septembre 2005. Le coût des photocopieurs libre-service pour la reproduction des microformes
d'archives a été réduit, cependant, le coût pour les services liés au
photocopieur libre-service n'a pas changé.
|
|
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Frais de service pour la reproduction de documents effectuée par les fournisseurs de secteur
privé
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Documents déjà reproduits : 6 semaines après réception.
Documents non reproduits : 10 à 12 semaines environ après réception.
|
La norme de service de 6 semaines pour les documents reproduits a été respectée
à 98% et la norme de service de 12 semaines pour les documents non reproduits a été
respectée à 100%.
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Pour « Frais de service pour la reproduction de documents effectuée par les
fournisseurs de secteur privé » :
Voir commentaires sous « Copies de documents textuels sur papier et sur
microformes ».
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États financiers de BIBLIOTHÈQUE ET ARCHIVES CANADA
Pour l'exercice terminé le 31 mars 2006
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