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Agence du revenu du Canada
Symbole du gouvernement du Canada

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Rapport annuel de l'ADRC au Parlement 2002-2003

Présentation de l'ADRC

Au sujet de Rendons compte

Coup d'oeil sur l'ADRC en 2002-2003

Évaluation de notre rendement

Faits saillants du rendement

Priorités d'amélioration du rendement

Message de la ministre

Avant-propos du président

Énoncé de responsabilité de la direction à l'égard des renseignements sur le rendement

Introduction par le commissaire

Résumé

Introduction

Aperçu de l'ADRC

Rendement par résultat stratégique

Rendement par secteur d'activité

Services fiscaux

Au sujet des Services fiscaux

Contribution des autres

Contexte : risques et défis

Profil des dépenses

Conclusions par rapport au résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Progrès par rapport aux secteurs d'amélioration ciblés dans le Chemin à prendre 2001-2002

Programmes de prestations et autres services

Au sujet des Programmes de prestations et autres services

Contribution des autres

Contexte – risques et défis

Profil des dépenses

Conclusions par rapport aux résultats escomptés

Faits saillants du rendement

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Progrès par rapport aux secteurs d'amélioration ciblés dans le Chemin à prendre 2001-2002

Services des douanes

Au sujet des Services des douanes

Contribution des autres

Contexte du rendement : risques et défis

Profil des dépenses

Conclusions par rapport au résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Progrès par rapport aux secteurs d'amélioration ciblés dans le Chemin à prendre 2001-2002

Appels

Au sujet des Appels

Contribution des autres

Contexte du rendement : risques et défis

Profil des dépenses

Conclusions par rapport au résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Progrès par rapport aux secteurs d'amélioration ciblés dans le Chemin à prendre 2001-2002

Gestion et orientation organisationnelles

Au sujet de la Gestion et de l'orientation organisationnelles (GOO)

Contribution des autres

Contexte du rendement : risques et défis

Profil de dépenses

Conclusions par rapport à notre résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Résultat escompté

Progrès par rapport aux secteurs d'amélioration ciblés dans le Chemin à prendre 2001-2002

Évaluation par la vérificatrice générale

Annexes

Annexe A – Conseil de direction

Annexe B – Structure organisationnelle de l'Agence

Annexe C – Résultats attendus par secteur d'activité

Annexe D – Établissement de rapports à l'échelle du gouvernement

Annexe E – Rendement global par rapport aux normes de service

Annexe F – Sites Web clés pour obtenir d'autres renseignements

Annexe G – Glossaire

Annexe H – Acronymes et Abréviations