Contactez les Programmes de la Sécurité du Revenu
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Téléphone
Demandes générales
Sans frais (au Canada et aux États-Unis)
| Pour service en français: |
1 800 277-9915 |
| Pour service en anglais: |
1 800 277-9914 |
| ATME |
1 800 255-4786 |
Nos agents sont prêts à répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, heure locale, et de 9 h à 17 h à Terre-Neuve. Veuillez avoir votre numéro d'assurance sociale canadien en main.
De plus, notre service automatisé d'information téléphonique est en fonction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Avec l'aide d'un téléphone à clavier vous pourrez :
- Obtenir de l'information générale - Bulletins d'information du programme et Dates d'émission des paiements mensuels
- Mettre à jour vos renseignements personnels - Changement d'adresse
- Demander de l'information - Trousses de demande
Demandes sur les services en direct
Sans frais (au Canada et aux États-Unis)
| Pour service en anglais et en français: |
1 877 454-4051 |
| ATME |
1 800 255-4786 |
Nos agents sont prêts à répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, heure locale, et de 9 h à 17 h à Terre-Neuve. Veuillez avoir votre numéro d'assurance sociale canadien en main.
Note : Si vous êtes incapable d'utiliser votre téléphone pendant que vous êtes branché à l'Internet et que vous appellez pour de l'assistance avec un service en direct, veuillez prendre note du service que vous utilisiez.
Si vous avez reçu un message d'erreur ou que vous avez eu des difficultés lors de l'utilisation d'un service en direct, veuillez prendre note des renseignements suivants avant d'appeler :
- l'action que vous tentiez de compléter;
- le numéro à sept chiffres qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran (exemple: SBT C 001); et
s'il y a lieu
- le numéro du message d'erreur tel qu'il apparaît dans l'endroit jaune ombragé en haut de votre page.
Demandes internationales
Si vous appelez d'un pays autre que le Canada et les États-Unis, veuillez vous adresser à l'ambassade canadienne ou au consulat canadien pour en savoir davantage sur la façon d'entrer en contact avec nous. Si vous avez vécu ou travaillé dans un autre pays et que vous désirez de plus amples renseignements sur les accords internationaux de sécurité sociale conclus par le Canada, veuillez communiquer avec les Opérations internationales.
Par courrier
Services près de chez vous
Si vous désirez parler avec un de nos agents de service, vous pouvez nous appeler à 1 800 277-9914, ou visiter la sections Centres Service Canada de ce site Web pour trouver l'adresse d'un bureau près de chez vous. Veuillez noter que, dans ces Centres, nous aidons les clients selon la politique premier arrivé, premier servi.
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