Foire aux questions
Où se trouve l'édifice de Bibliothèque et Archives Canada (BAC)?
Voir Notre emplacement.
Quelles sont les heures d'ouverture pour accéder à la collection et aux services de BAC?
Voir Installations et règlements.
Bibliothèque et Archives Canada sera fermé durant les congés fériés suivants :
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2011 |
2012 |
| Jour de l'An |
Samedi 1er janvier |
Dimanche 1er janvier |
| Vendredi saint |
Vendredi 22 avril |
Vendredi 6 avril |
| Lundi de Pâques |
Lundi 25 avril |
Lundi 9 avril |
| Fête de la Reine |
Lundi 23 mai |
Lundi 21 mai |
| *Fête du Canada |
Vendredi 1er juillet |
Dimanche 1er juillet |
| Congé civique en Ontario |
Lundi 1er août |
Lundi 6 août |
| Fête du travail |
Lundi 5 septembre |
Lundi 3 septembre |
| Action de grâces |
Lundi 10 octobre |
Lundi 8 octobre |
| Jour du Souvenir |
Vendredi 11 novembre |
Lundi 12 novembre |
| Noël |
Dimanche 25 décembre |
Mardi 25 décembre |
| Lendemain de Noël |
Lundi 26 décembre |
Mercredi 26 décembre |
* La Loi instituant des jours de fête légale stipule que lorsque le 1er juillet tombe un dimanche, le jour de fête légale est le 2 juillet.
Les *salles sont ouvertes sans services les journées suivantes :
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2011 |
2012 |
| Lendemain du Jour de l'An |
Lundi 3 janvier |
Lundi 2 janvier |
| Pâques |
Dimanche 25 avril |
Dimanche 8 avril |
| Fête du Canada |
s.o. |
Lundi 2 juillet |
| Jour du souvenir |
s.o. |
Dimanche 11 novembre |
| Lendemain de Noël reporté |
Mardi le 27 décembre |
s.o. |
* Consultation et généalogie de 10h à 18h.
* Référence : 10h à 14h
Comment puis-je obtenir une carte d'usager de BAC?
Utilisez notre Formulaire d'inscription pour la carte d'usager.
Dois-je prendre rendez-vous ou puis-je simplement me presenter?
- Nos services sur place sont disponibles pour tous nos usagers inscrits sans rendez-vous.
- Veuillezvous présenter au bureau de référence (voir salles de référence). Si vous avez une question complexe, un rendez-vous avec un spécialiste de la référence sera peut-peut-être nécessaire. Vous pouvez prendre rendez-vous au bureau de référence.
- Vous pouvez aussi demander un Service de référence sur rendez-vous avant de vous présenter sur place.
Où puis-je stationner?
Voir Transport en commun et stationnement.
Est-ce qu'il y a un système de transport en commun qui dessert le 395, rue Wellington, à Ottawa?
Voir Transport en commun et stationnement.
Qu'est-ce que je peux apporter avec moi dans les salles de référence et les salles de consultation lorsque je fais des recherches à BAC?
Vous avez le droit d'apporter :
- des notes de recherche, des crayons, un ordinateur portatif, un magnétophone.
Vous ne pouvez apporter que des objets nécessaires à votre recherche; vous les déposerez dans un sac transparent que le commissionnaire vous remettra.
Il est interdit d'apporter :
- des manteaux, des serviettes, des sacs à dos et des parapluies. Ces objets doivent être laissés au vestiaire dans un casier -- Voir Installations et règlements.
Où puis-je manger?
- La cafétéria, au 5e étage; est ouverte de 7 h à 15 h du lundi au vendredi.
- Il est interdit de manger ou de boire ailleurs qu'à la cafétéria.
Peut-on avoir accès à Internet à BAC?
Certains postes de travail situés dans les salles de référence de BAC sont branchés à Internet; ils sont réservés exclusivement à la recherche.
BAC offre aussi un accès sans fil gratuit à Internet dans les salles de référence et de consultation du 395, rue Wellington, à Ottawa.
L'édifice et les installations de BAC sont-ils accessibles aux personnes ayant un handicap?
Voir Accessibilité.
Quelles sont les bases de données principales pour accéder à la collection de BAC?
Voir Outils de recherche.
Si je ne peux pas me rendre à BAC...
Voir :
Embaucher un chercheur indépendant
Prêt entre bibliothèques et institutions
Photocopies et reproductions
Posez-nous une question
Est-ce qu'il y a de l'hébergement près du 395, rue Wellington, à Ottawa?
Voir Hébergement.
Combien coûtent les photocopies et les reproductions?
Voir Photocopies et reproductions : Liste de prix et normes de service.
Puis-je emporter des livres ou des documents à la maison?
Non. Tous les documents de BAC doivent être consultés sur place.
Est-ce qu'il y a des frais associés aux services de référence de BAC?
Non. Tous les services sont gratuits à l'exception des commandes de photocopies et de reproductions (voir Photocopies et reproductions).
Puis-je envoyer une question à BAC?
Voir Posez-nous une question.
