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l'envoi par colis à valeur déclarée. Veuillez noter
qu'une signature est exigée. Si nécessaire, vous pouvez
utiliser une adresse commerciale pour la livraison. Les articles commandés
en même temps ne seront pas nécessairement expédiés
dans le même colis.
Pour les congés officiels, prévoir
8 jours ouvrables avant le jour férié pour les envois au
Canada et aux États-Unis. Veuillez prévoir plus de temps
pour les envois vers des destinations lointaines. Pour les commandes expédiées
à l'étranger, prévoir de 4 à 6 semaines avant
le jour de congé.
Une fois que votre achat est prêt, vous pouvez choisir un mode
d'expédition. Pour vous aider à faire le choix le mieux
adapté à vos besoins, veuillez prendre connaissance des
caractéristiques suivantes pour chaque mode d'expédition
et consulter la table d'expédition pour calculer votre délai
de livraison approximatif.
Expédition au Canada
| Colis standard
|
Xpresspost
Courier |
Messageries prioritaires |
| Confirmation de livraison |
Garantie de livraison dans un délai fixe |
Garantie de livraison dans un délai fixe |
| Protection contre les pertes et les dommages |
Protection contre les pertes et les dommages |
Protection contre les pertes et les dommages |
| Signature |
Signature |
Signature |
| 2 à 7 jours ouvrables* |
Confirmation de livraison |
Confirmation de livraison |
| |
2 à 3 jours ouvrables* |
1 à 2 jour(s) ouvrable(s)* |
* Entre les grands centres du Canada
Livraison au États-Unis
| Purolator
USA |
| Garantie de livraison dans un délai fixe |
| Protection contre les pertes et les dommages |
| Signature |
| Confirmation de livraison |
| 2 à 3 jours ouvrables* |
* Entre les grands centres américains.
Les délais de livraison ne sont pas garantis pour les casiers postaux,
les adresses APO/FPO, HI, AK, PR, et VI
Frais d'expédition et de manutention
Nous sommes heureux d'offrir à notre clientèle des tarifs
d'expédition et de manutention simplifiés fidèlement
alignés sur les tarifs et les délais de livraison des services
postaux. Le tableau ci-dessous a été soigneusement établi
pour vous aider à choisir le mode d'expédition qui convient
pour votre commande.
Mode d'expédition et délais d'expédition
approximatifs au Canada
| Mode
d'expédition |
Colis
de surface |
Xpresspost |
Messageries
prioritaires |
| Délai approximatif de traitement de la commande |
3 jours ouvrables* |
2 jours ouvrables* |
1 à 2 jour(s)
ouvrable (s)* |
| Délai de livraison approximatif** |
2 à 7 jours ouvrables |
2 à 3 jours ouvrables |
1 à 2 jour(s) ouvrable(s) |
| Délai d'expédition approximatif |
5 à 10 jours ouvrables |
4 à 5 jours ouvrables |
2 à 4 jours ouvrables |
| Frais de livraison*** |
5.95$ pour premier article
2.95$ extra pour chaque article additionnel |
7.95$ pour premier article
3.95$ extra pour chaque article additionnel |
11.95$ pour premier article
3.95$ extra pour chaque article additionnel |
* Le délai approximatif de traitement
de la commande est fondé sur les projections de volume actuelles.
Sujet à changement sans préavis.
** Entre les grands centres canadiens
*** Sujet à changement sans préavis. Comprend les frais de
manutention.
Mode et délai d'expédition approximatif pour
les États-Unis
| Mode
d'expédition |
Purolator
USA |
| Délai approximatif de traitement de la commande |
2 à 3 jours ouvrables* |
| Délai de livraison approximatif** |
2 à 3 jours ouvrables |
| Délai d'expédition approximatif |
4 à 6 jours ouvrables |
| Frais de livraison*** |
16.99$ CDN pour
premier article
4.99$ CDN extra pour chaque article additionnel |
* Le délai approximatif de traitement
de la commande est fondé sur les projections de volume actuelles.
Sujet à changement sans préavis
** Entre les grands centres américains. Les délais de livraison
ne sont pas garantis pour les casiers postaux, les adresses APO/FPO, HI,
AK, PR, et VI
*** Ne comprend pas les frais de douane ni les redevances.
Clients étrangers (à l'extérieur
du Canada et des États-Unis)
Nous nous efforçons de livrer dans le monde entier. Cependant,
l'expédition dans certains pays ou vers des destinations lointaines
peut se révéler impossible ou exiger des arrangements spéciaux,
moyennant des frais supplémentaires. Dans ces cas, un représentant
du service à la clientèle communiquera avec vous pour discuter
de l'envoi et des frais de manutention attachés à votre
commande. Il convient de souligner que les modes d'expédition figurant
sur l'écran Sortie ne comprennent pas les frais d'expédition
internationaux. À titre de client étranger, veuillez suivre
soigneusement les étapes ci-après afin que votre commande
puisse être traitée rapidement.
- Après avoir passé en revue les articles contenus dans
votre panier, cliquez sur la rubrique Sortie au bas de l'écran
du panier. L'écran Sortie apparaîtra.
- Inscrivez tous les renseignements demandés en veillant notamment
à fournir un numéro de téléphone et une
adresse courriel où l'on peut vous joindre.
- Envoyez une copie imprimée de l'écran Sortie (une fois
que votre liste d'achats est complète) avec tous les renseignements
demandés (y compris numéro de téléphone
et adresse courriel) à l'un des contacts suivants;
| Par courriel : |
eboutiques@technomuses.ca |
| Par la poste : |
Société des musées de
sciences et technologies du Canada.
Département de commandes eboutiques
C.P. 9724, succursale T
Ottawa, ON K1G 5A3
Canada |
| Par télécopieur : |
1-613-998-7216 |
| Par téléphone : |
Sans frais 1-800-938-4222 |
Frais de douane pour les envois à l'étranger
À titre de client étranger, vous aurez peut-être à
payer des frais de douane pour toute commande expédiée en
dehors du Canada. Nous ne sommes pas chargés de l'application ni
de la perception de ces frais. Pour tout renseignement sur les frais de
douane pouvant être attachés à votre commande internationale,
veuillez vous adresser à votre bureau de poste ou au Bureau des
douanes.
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