Niveau(x) de risque

Sécurité

Criminalité

Le taux de crimes violents au Guatemala compte parmi les plus élevés de toute l’Amérique latine, mais les taux d’arrestation et de détention sont très faibles. La plupart des incidents sont liés au trafic de stupéfiants et aux bandes criminelles, et se produisent dans la ville de Guatemala et ses environs, ainsi que dans d’autres grandes villes et dans les régions rurales. Des attaques armées liées au trafic de stupéfiants ont lieu dans les départements du sud-est proches des frontières du Salvador et du Honduras, ainsi qu’au long de la frontière mexicaine, particulièrement dans le département sud-ouest de San Marcos.

Les armes légères, comme les pistolets, sont très répandues. Les criminels agissent fréquemment en groupe. Les étrangers sont souvent la cible de vols qualifiés, de détournements de voiture, d’agressions armées, d’agressions sexuelles et de viols. Le taux de criminalité a tendance à augmenter durant la période des fêtes. Faites preuve d’une grande vigilance en tout temps.

Ne faites pas étalage de richesse, surtout dans les aéroports. Évitez de vous déplacer en solitaire (particulièrement la nuit) et de séjourner dans les hôtels bon marché où la sécurité est négligée. Assurez-vous que vos effets personnels, vos passeports et vos autres documents de voyage sont en sécurité en tout temps. Ne gardez sur vous qu’une copie de la page d’identification de votre passeport et un peu d’argent pour la journée. Ne mettez jamais en évidence votre ordinateur portable, votre téléphone cellulaire ou tout autre appareil électronique. Faites preuve d’une extrême prudence lorsque vous utilisez les guichets automatiques bancaires. Si des voleurs s’en prennent à vous, restez calme et ne leur opposez pas de résistance, car ils pourraient vous blesser ou même vous tuer.

Dans les régions rurales, les villageois se font de plus en plus justice, et des personnes soupçonnées d’avoir enlevé des enfants ou commis d’autres crimes ont été lynchées. Tenez-vous loin des foules et des rassemblements en raison des risques de violence.

Manifestations et tensions politiques

Il se produit régulièrement des manifestations et celles-ci pourraient  entraîner des perturbations importantes de la circulation et des transports publics. Elles peuvent soudainement donner lieu à des actes de violence. On vous recommande d’éviter toutes les manifestations et les grands rassemblements, de suivre les conseils des autorités locales et de surveiller les médias locaux.

Les étrangers qui participent aux manifestations risquent d’être emprisonnés ou expulsés, en plus de se voir interdire l’entrée au Guatemala à une date ultérieure.

Transport routier

Les déplacements routiers peuvent être risqués. De manière générale, les automobilistes locaux ne respectent pas le code de la route et les recommandations en matière d'entretien des véhicules et conduisent de façon dangereuse. Bien que la plupart des routes dans les régions urbaines soient en assez bon état, les rues secondaires et les routes rurales sont mal entretenues et mal éclairées. À ces dangers s’ajoute le fait que les routes de montagne sont sinueuses et escarpées, et que la signalisation est déficiente.

Il existe un risque élevé de vol, surtout sur les grandes routes. Si vous vous déplacez d’une ville à l’autre en voiture, ne le faites que de jour, préférablement en convoi de deux véhicules ou plus. En voiture, gardez toujours les portières verrouillées et les fenêtres fermées.

On signale une hausse des vols à main armée après interception du véhicule par des criminels qui se font passer pour des policiers, notamment sur l'autoroute interaméricaine ou panaméricaine (CA-1) et sur l'autoroute de la côte pacifique (CA-2) et près de la frontière avec le Salvador. Soyez extrêmement prudent si vous devez emprunter l’autoroute CA-2 dans le département de San Marcos (jusqu’à et y compris la frontière avec le Mexique). N’utilisez cette route qu’en journée, à cause d'une augmentation des incidents violents.

l’INGUAT, l'institut guatémaltèque du tourisme, offre un service spécialisé d'assistance aux touristes, connu sous le nom de PROATUR. Pour accéder à ce service, composez le +502 24 21 28 10, ou le 1500 à partir du Guatemala. Les services sont offerts en anglais et en espagnol. PROATUR peut prêter son assistance pour organiser, de concert avec la police nationale, des escortes de sécurité pour tout déplacement par la route à l’échelle du pays. Cet arrangement doit être pris à l’avance. Les touristes peuvent demander ce service par courriel à operacionesproatur@inguat.gob.gt. Le service est gratuit, mais les pourboires et l’essence sont à vos frais.

L'autoroute interaméricaine ou panaméricaine (CA-1), et celle qui relie la ville de Guatemala à l’océan atlantique sont très encombrées et donc dangereuses.

Il est par ailleurs conseillé de se renseigner auprès de PROATUR avant d'entreprendre des déplacements hors route dans les hautes terres éloignées ou encore d'effectuer ces déplacements dans le cadre d'un voyage organisé par une agence de voyages agréée. INGUAT peut confirmer l’agrément de l’agence et les titres de compétence du guide touristique qui vous est assigné.

Évitez d’emprunter les petits chemins de terre isolés près du lac Atitlán et la route qui relie Godinez à Panajachel, car la police patrouille rarement sur ces routes.

Il arrive souvent que des barrages routiers soient érigés en raison de travaux routiers, en particulier dans les départements de San Marcos, de Huehuetenango, d'El Quiché, d'Alta Verapaz, de Petén et d'Escuintla, dans le nord et l'ouest du pays. Ces barrages peuvent entraîner des retards importants. Il est donc recommandé de modifier vos plans de voyage (par exemple, passez la nuit dans un hébergement sûr situé dans une grande ville plutôt que de vous déplacer après la tombée de la nuit).

Lorsque vous entrez dans le pays par la voie terrestre, prévoyez suffisamment de temps pour vous acquitter des formalités douanières et pouvoir arriver dans une grande ville avant la tombée de la nuit. De nombreux postes frontaliers ferment à l’heure du repas de midi et au crépuscule. Évitez de changer de l’argent à un poste frontalier sauf en cas d’absolue nécessité, car vous pourriez être victime d’un vol à main armée.

Les forces armées et la police procèdent à des fouilles de véhicules au hasard le long de la frontière mexicaine.  

Transports publics

Les autobus interurbains et locaux ne sont pas sécuritaires; ils sont peu fiables mécaniquement, emploient des chauffeurs sans permis, et sont souvent impliqués dans de graves accidents de la route. On signale fréquemment des vols à la tire et des vols à main armée dans les autobus.

Les autobus publics sont souvent attaqués par des gangs qui leur jettent des grenades ou leur tirent dessus à des fins d’extorsion ou de règlement de comptes. Des conducteurs ont subi des actes de violence, certains mêmes ont été tués. En ce qui concerne les passagers, on signale des vols à main armée, parfois commis par d’autres passagers.

Ne montez pas à bord des autobus publics locaux (les « chicken buses »). Les navettes qui transportent les touristes vers les sites touristiques populaires ont été ciblées par des criminels dans le passé.

Pour vous déplacer d’une ville à l’autre, voyagez de jour et n’empruntez que des autobus appartenant à des transporteurs réputés, car on a déjà signalé des activités frauduleuses.

Assurez-vous de réserver auprès de compagnies de transport et d’excursion qui sont fiables et jouissent d’une bonne réputation. PROATUR ou le personnel de votre hôtel peuvent vous recommander les compagnies les plus sûres. Dans la ville de Guatemala, n’utilisez que les taxis officiellement reconnus et prenez des dispositions détaillées avec le chauffeur pour le retour. Vous pouvez aussi vous renseigner sur les compagnies fiables auprès de PROATUR ou du personnel de votre l’hôtel.

Transport aérien

Le gouvernement du Canada n’évalue pas la conformité des compagnies aériennes intérieures étrangères aux normes internationales de sécurité de l’aviation civile. Consulter Vols intérieurs dans d’autres pays pour plus de détails.

Renseignements généraux en matière de sécurité

Les touristes peuvent obtenir des renseignements à jour sur la sécurité auprès de l’Institut guatémaltèque du tourisme, l’INGUAT (information en anglais et en espagnol). L’INGUAT offre un service spécialisé d’assistance aux touristes, connu sous le nom de PROATUR. Pour accéder à ce service, composez le +502 24 21 28 10, ou le 1500 à partir du Guatemala.

Si vous voulez vous rendre sur les pentes des volcans ou visiter tout autre site touristique, déplacez-vous en groupe et retenez les services d’un voyagiste réputé. On signale des cas d’agressions sexuelles et de vols qualifiés dans ces endroits, surtout en l’absence du personnel de sécurité qui y est normalement déployé. Tenez-vous au courant des conditions de sécurité dans les régions que vous envisagez de visiter.

N’approchez pas et ne photographiez pas des enfants ni des femmes, car bon nombre de gens au Guatemala craignent que leurs enfants soient enlevés pour être adoptés ou qu’on leur vole leurs organes vitaux. On a signalé des incidents violents impliquant des étrangers.

Les passagers des paquebots de croisière qui désirent faire une réservation pour une excursion ou prendre d’autres dispositions de voyage devraient s’assurer de traiter avec une entreprise reconnue par le croisiériste. Confirmez votre itinéraire auprès des responsables du paquebot et de l’autorité portuaire, ainsi qu’auprès de PROATUR.

Faites preuve de prudence lorsque vous vous baignez dans les eaux du Pacifique. Renseignez‑vous au sujet de la présence de courants forts, de contre-courants et de courants de fond. Évitez les plages désertes et non surveillées.

Il peut s’avérer difficile d’obtenir de l’aide de la police. Les forces policières manquent de ressources et sont souvent corrompues. Les policiers guatémaltèques ne parlent ni le français ni l’anglais. Toutefois, les agents de PROATUR sont en mesure de fournir de l’aide en anglais.

Exigences d'entrée et de sortie

La décision de laisser entrer ou sortir les voyageurs étrangers appartient à chaque pays ou région. Les agents consulaires canadiens ne peuvent pas intervenir en votre nom si vous ne répondez pas aux exigences d’entrée ou de sortie. Les renseignements qui suivent à ce sujet ont été obtenus auprès des autorités guatémaltèques et pourraient changer à tout moment. Les conditions d’entrée et de sortie propres au pays ou au territoire sont fournies dans cette page à titre de renseignement seulement. Même si tous les efforts voulus sont déployés pour fournir de l’information exacte, les renseignements que renferme la présente publication sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte, explicite ou implicite. Le gouvernement du Canada n’assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice en lien avec ces renseignements. C’est à vous qu’il incombe de vous informer auprès de l’ambassade de la République du Guatemala ou de l’un de ses consulats pour des renseignements à jour.

Les titulaires de passeports officiels (spéciaux et diplomatiques) doivent consulter la page Voyages officiels car ils pourraient être assujettis à des exigences d'entrée différentes.

Passeport

Les Canadiens qui se rendent au Guatemala doivent présenter un passeport qui sera valide jusqu’à la date prévue de leur départ du pays. Avant de partir, vérifiez les exigences de votre transporteur en ce qui a trait à la validité des passeports, car elles peuvent être plus strictes que les règles d’entrée du pays. Si vous transitez par les États-Unis, vous devez également vous conformer aux exigences d’entrée en vigueur pour ce pays. Pour plus d’information à ce sujet, consultez l’Agence des services frontaliers du Canada.

Les détenteurs de passeports temporaires pourraient être soumis à des exigences d’entrée différentes. Informez-vous auprès des représentants diplomatiques pour obtenir des renseignements à jour.

Visas

Visa de touriste : non exigé
Visa d’affaires : exigé
Visa d’étudiant : exigé

À votre arrivée au Guatemala, assurez-vous de faire estampiller votre passeport. Si vous arrivez par voie terrestre ou maritime, il se peut que vous deviez trouver vous‑même l’agent d’immigration qui estampillera votre passeport. Les personnes dont le passeport n’a pas le timbre d’entrée requis s’exposent à des retards et à des amendes au moment de quitter le Guatemala.

Les Canadiens qui se rendent au Guatemala pour affaires ou qui envisagent d’y séjourner pendant plus de six mois doivent se procurer un visa.

Taxe de départ

Avant de quitter le pays, les voyageurs doivent payer une taxe d’aéroport (qui peut être comprise dans le prix du billet d’avion) et une taxe de sécurité de 3 $ US. Ces taxes doivent être acquittées en argent comptant.

Accord sur la libre circulation en Amérique centrale (C-4)

En vertu de l’accord sur la libre circulation en Amérique centrale (C-4), les touristes canadiens peuvent voyager dans n’importe quel pays du C-4 (Honduras, Nicaragua, Salvador et Guatemala) pour une période allant jusqu’à 90 jours, sans avoir à se plier aux formalités d’entrée et de sortie aux postes frontaliers. La période de 90 jours débute au moment de l’entrée dans l’un de ces quatre pays. Les voyageurs dont le séjour excède 90 jours doivent s’attendre à payer une amende. Il est possible d’obtenir une prolongation de 90 jours à raison d’une fois par année. Si vous vous trouvez au Guatemala au moment où la limite de 90 jours est sur le point d’expirer, vous devez présenter une demande de prolongation et payer les droits exigibles à la Direction générale de la migration (Dirección General de Migración) du Guatemala. Ce sont les agents d’immigration guatémaltèques qui décident de la durée de cette prolongation.  

Les enfants et le voyage

Les enfants ont besoin de documents spéciaux pour visiter certains pays. Consulter Enfants pour plus de détails.

Fièvre jaune

Voir Santé pour connaître les exigences de ce pays relatives à la vaccination.

Santé

Services et établissements médicaux

Les cliniques et les hôpitaux privés situés dans les centres urbains offrent des services équivalents à ceux que l’on trouve au Canada et sont beaucoup mieux dotés en personnel et munis en équipement que les établissements publics ou ruraux.

Les médecins et les hôpitaux s'attendent souvent à ce que les services médicaux soient payés sur-le-champ en argent comptant.

À retenir...

La décision de voyager appartient entièrement au voyageur. Le voyageur est également responsable de sa propre sécurité.

Soyez bien préparé(e). Ne vous attendez pas à ce que les services médicaux soient les mêmes que ceux offerts au Canada. Apportez dans vos bagages une trousse de produits de santé pour le voyage, en particulier si vous vous rendez dans des zones éloignées des grands centres urbains.

Lois et coutumes

Vous devez vous conformer aux lois locales. Consulter Arrestation et détention pour plus de détails.

Stupéfiants

Les sanctions pour possession, usage ou trafic de stupéfiants sont sévères. Les personnes trouvées coupables de ces délits sont passibles de longues peines d’emprisonnement.

Lois

L’importation et l’exportation d’objets comme des antiquités et autres objets culturels sont assujetties à des règles qui peuvent être sévères. Communiquez avec l’ambassade de la République du Guatemala au Canada pour obtenir des renseignements et des conseils à ce sujet.

Les automobilistes dont les facultés sont affaiblies par l’alcool ou la drogue peuvent être arrêtés et détenus.

Si vous voyagez à bord d’un véhicule, vous devez respecter le délai fixé pour quitter le pays, lequel figure sur le formulaire d’importation temporaire que remettent à l’automobiliste les douaniers guatémaltèques au moment de l’entrée du véhicule dans le pays. À défaut de vous conformer à ce délai, vous devrez payer une taxe.

Si vous êtes en cause dans un accident ayant fait des blessés ou des morts, on pourrait vous placer en garde à vue jusqu’à ce qu’on ait déterminé qui est responsable de l’accident.

Il est conseillé d’être muni d’un permis de conduire international.

Double citoyenneté

La double citoyenneté est légalement reconnue au Guatemala. Cependant, les représentants du Canada pourraient être limités dans leur capacité à vous offrir des services consulaires si les autorités locales vous considèrent comme un citoyen du Guatemala. Vous devriez toujours vous servir de votre passeport canadien valide pendant le voyage et toujours vous présenter aux autorités locales en tant que citoyen canadien afin de minimiser ce risque. Il vous faudra peut-être aussi voyager avec votre passeport du Guatemala et le présenter pour des raisons légales, par exemple pour entrer dans le pays et en sortir (consulter l'onglet Exigences d'entrée et de sortie pour les exigences concernant les passeports). La citoyenneté est uniquement déterminée en fonction des lois nationales, et la décision de reconnaître la double citoyenneté revient entièrement au pays où vous vous trouvez lorsque vous cherchez à obtenir de l’aide consulaire. Veuillez consulter la page intitulée Voyager avec une double citoyenneté pour plus de détails.

Monnaie

La devise est le quetzal guatémaltèque (GTQ). Il est impossible de changer des dollars canadiens (en espèces ou sous forme de chèques de voyage) au Guatemala. Dans la plupart des grandes banques, on peut sans problème changer contre des devises locales des dollars américains et des chèques de voyage en dollars américains. N’acceptez pas de billets endommagés, car ils peuvent être difficiles à échanger. Les cartes de crédit sont acceptées presque partout. N’échangez pas d’importantes sommes d’argent auprès de changeurs non autorisés. Certains guichets automatiques bancaires acceptent les cartes de débit canadiennes ayant un numéro d’identification personnel à quatre chiffres. Les cartes de débit canadiennes dont le numéro d’identification personnel comporte cinq chiffres ne sont pas acceptées partout. Il est donc préférable d’avoir une carte dont le numéro d’identification personnel comporte quatre chiffres.

Catastrophes naturelles et climat

Feux de forêt

Il se produit souvent des feux de forêt du mois de novembre au mois de juin. Ils peuvent survenir n’importe où, mais surtout dans la région de Petén. En cas d’incendie majeur, suivez les instructions des services d’urgence locaux, notamment en ce qui concerne les procédures d’évacuation. Tenez-vous au courant de l’évolution de la situation en surveillant les médias locaux.

Saisons des ouragans et des pluies

Saison des ouragans

La saison des ouragans s’étend de juin jusqu’à la fin de novembre. Le National Hurricane Center (en anglais) fournit plus de détails sur les conditions météorologiques. Surveillez les prévisions météorologiques et suivez les instructions des autorités locales.

La saison des pluies s'étend de la mi-mai à la mi-novembre. Des crues soudaines et des coulées de boue se produisent régulièrement et peuvent occasionner des fermetures de route temporaires. Surveillez les prévisions météorologiques régionales et planifiez vos déplacements en conséquence.

Activité sismique

Le Guatemala est situé dans une zone d’activité sismique. Familiarisez‑vous avec les mesures d’urgence mises en place en cas de tremblement de terre par les hôtels et les édifices publics et privés, et suivez les conseils des autorités locales.

Volcans

Les volcans Fuego, Pacaya et Santa Maria présentent toujours une activité modérée, que l’on considère comme étant dans les limites normales. Surveillez le degré d’activité volcanique par l’entremise des médias locaux et modifiez votre itinéraire en conséquence. Vous ne devriez envisager l’ascension d’un volcan que par l’intermédiaire d’un voyagiste réputé qui suit de près l’activité volcanique. En cas d’explosion ou d’éruption, suivez les conseils des autorités locales.

Assistance

Services locaux

Aide consulaire

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures d'ouverture, téléphonez à l'ambassade du Canada à Guatemala et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885.