Comment puis-je obtenir de l’aide pour remplir ma demande?
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à l'une des ressources suivantes.
Découvrez si vous pouvez présenter une demande
Voulez-vous travailler, étudier, venir en visite, voyager ou vivre de façon permanente au Canada? Répondez à quelques questions afin de déterminer quels sont les programmes d'immigration pour lesquels vous pouvez présenter une demande.
Foire aux questions et vidéos explicatives
Notre Centre d'aide peut répondre à plus de 800 questions pour vous aider à remplir votre demande. Vous pouvez aussi regarder les vidéos explicatives disponibles sur notre site.
Guides d'instructions
Chaque trousse de demande est accompagnée d'un guide d'instructions. Utilisez ce guide pour vous aider à préparer votre demande. Il vous donne des conseils sur la façon de remplir correctement vos formulaires et contient des instructions sur la façon de présenter votre demande.
Trouvez votre guide d'instructions.
Centres de réception des demandes de visa
Les centres de réception des demandes de visa (CRDV) reçoivent les demandes de :
- permis d'études;
- permis de travail;
- visa de visiteur (visa de résident temporaire);
- titre de voyage pour résident permanent.
Les CRDV, qui sont gérés par des entreprises privées, reçoivent les demandes et les transmettent aux bureaux des visas.
Les CRDV peuvent répondre aux questions dans les langues locales, s'assurer que les demandes sont complètes, recueillir les données biométriques et assurer le suivi des demandes. Vous devrez payer pour avoir recours aux services des CRDV.
Trouvez le CRDV le plus près de chez vous.
Représentants en immigration
Le mot « représentant » désigne n'importe quelle personne (membre de la famille, ami ou conseiller payé) qui vous aide à remplir votre demande et à qui vous permettez d'obtenir les renseignements concernant votre dossier.
- Apprenez-en plus sur le recours aux services d'un représentant.
- Découvrez comment remplir le formulaire pour nommer un représentant :
- Lisez le guide d'instructions.
- Regardez la vidéo explicative.
Se protéger contre la fraude
Vous n'êtes pas obligé d'engager quelqu'un pour vous aider à remplir votre demande. C'est à vous de choisir. Vous pouvez obtenir gratuitement sur ce site Web tous les formulaires et renseignements dont vous avez besoin pour présenter une demande. Le fait d'engager quelqu'un ne garantit pas que votre demande sera acceptée ou traitée plus rapidement.
Méfiez-vous des fraudeurs et des arnaqueurs qui vous font des promesses au sujet de votre demande.
Nous vous remercions de votre rétroaction.
Demandes de renseignements concernant un dossier en particulier
Veuillez utiliser ce formulaire Web si :
- le délai de traitement habituel d’une demande s’est écoulé et que
- vous ne pouvez pas vérifier l’état de votre demande en ligne, ou
- vous désirez signaler des changements importants au sujet de votre demande, tels qu’une naissance, un décès, un mariage, un divorce, une adoption, un changement d’adresse ou un changement d’emploi, ou
- vous devez faire traiter d’urgence une demande, ou
- vous désirez présenter une demande d’asile.
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Formulaire et guide
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