Communiquer avec les responsables du Régime de pensions du Canada

En ligne

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes en ligne :

• Présenter une demande de prestations du Régime de pensions du Canada (RPC)
• Accéder à la Calculatrice du revenu de retraite canadienne
• Demander un code d’accès pour Mon dossier Service Canada
• Utiliser Mon dossier Service Canada pour :
  • Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
  • Mettre à jour vos renseignements personnels
  • Imprimer des feuillets de renseignements fiscaux

Par téléphone

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par téléphone :

• Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
• Obtenir divers documents du RPC, dont les suivants :
  • Formulaires de demande
  • Lettres d’admissibilité
  • Lettres sur les taux
  • Feuillets de renseignements fiscaux
• Obtenir une estimation du RPC
• Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
• Signaler qu’un paiement n’a pas été reçu pour faire ouvrir une enquête et recevoir un duplicata
• Annuler les prestations en cas de décès

Si vous êtes déjà bénéficiaire de prestations du RPC, vous aurez besoin de votre numéro d’assurance sociale pour vous identifier.

Canada et États-Unis, numéro sans frais : 1-800-277-9915
Canada et États-Unis, ATS : 1-800-255-4786
À l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-957-1954 (appelez à frais virés)
Les bureaux sont ouverts de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l’Est, du lundi au vendredi.

Par la poste

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par la poste :

• Présenter une demande de prestations du RPC et joindre des copies certifiées conformes
• Consentir à communiquer des renseignements à une personne autorisée
• Modifier vos renseignements personnels ou vos renseignements bancaires pour le dépôt direct
• Obtenir divers documents du RPC, dont les suivants :
  • Formulaires de demande
  • Lettres d’admissibilité
  • Lettres sur les taux
  • Feuillets de renseignements fiscaux
• Obtenir une estimation du RPC
• Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
• Annuler les prestations en cas de décès

Du Canada, envoyez vos documents au bureau de Service Canada le plus près.
De l’extérieur du Canada, envoyez vos documents à un bureau de Service Canada de votre dernière province de résidence.

En personne

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes à un bureau de Service Canada :

• Utiliser un ordinateur pour :
  • Accéder à Mon dossier service Canada
  • Utiliser la Calculatrice du revenu de retraite canadienne
  • Présenter une demande de prestations du Régime de pensions du Canada
  • Accéder au site canada.ca pour obtenir des renseignements généraux au sujet du RPC
• Soumettre des documents justificatifs
• Utiliser le service d’interprétation par téléphone

Pour accéder aux renseignements propres à votre dossier, utilisez Mon dossier Service Canada.

Trouvez un bureau de Service Canada près de chez vous.