FAQ générale
BDC reçoit souvent les questions suivantes. Certaines portent sur des services que nous n’offrons pas et ne peuvent par conséquent être traitées à fond. Lorsque cela est possible, nous vous fournissons des liens et des numéros de téléphone qui vous permettront d’obtenir plus de renseignements.
1. Qu’est-ce qui différencie BDC des autres institutions financières?
Nous offrons à la fois des solutions de financement et des services-conseils. Notre filiale – BDC Capital – offre également une gamme complète de financement spécialisé, incluant du capital de risque, des capitaux propres ainsi que du capital de croissance et de transfert d’entreprise. Notre financement à terme innovateur comporte des taux d'intérêt fixes ou variables, et des calendriers de remboursement adaptés à vos besoins de fonds de roulement pouvant aller jusqu'à 25 ans. Grâce à du financement dont le montant est établi en fonction du projet et à une approche globale en matière d'évaluation du risque, nous sommes souvent en mesure d'aider des entreprises dont les besoins financiers dépassent ceux qui peuvent être comblés par le financement conventionnel.
2. Accordez-vous des subventions?
Non. BDC est une banque commerciale. Elle offre aux entreprises du financement à long terme portant intérêt qui doit être remboursé. Pour obtenir des renseignements sur les subventions, visitez le site Web d’ Entreprises Canada.
3. Ainsi, vous ne donnez pas d’argent? Pourtant, une société d’État ne devrait-elle pas aider les entrepreneurs d’ici?
BDC vient en aide aux entreprises canadiennes depuis 1944. Notre financement et nos services-conseils innovateurs sont conçus expressément pour répondre aux besoins des entreprises canadiennes d’aujourd’hui. Comme c’est le cas dans les autres banques commerciales, les fonds que nous prêtons sont empruntés sur le marché monétaire; ils ne proviennent pas du gouvernement.
4. Pourquoi contracterais-je un emprunt à BDC alors que je peux obtenir des taux plus bas ailleurs?
Si vous regardez l’ensemble de votre montage de financement, et pas seulement le taux d’intérêt, vous verrez que nous offrons des modalités de remboursement souples et des niveaux de financement plus élevés.
5. Puis-je ouvrir un compte chèques ou un compte d’épargne à votre banque?
Non. BDC est un prêteur commercial à long terme. Elle n’offre pas les services bancaires courants et n’accepte pas de dépôts.
6. Pouvez-vous me renseigner sur les taux de change?
Comme nous ne changeons pas d’argent, nous ne fournissons pas les taux de change. Votre banque ou votre bureau de change local peut vous aider à cet égard. La Banque du Canada met par ailleurs à votre disposition un convertisseur de devises pratique.
7. Délivrez-vous des lettres de crédit?
Non. Nous vous recommandons de vous adresser à votre institution financière pour ce genre de service. Si vous exportez, vous pouvez appeler Exportation et développement Canada, au 1-888-332-3320, ou visiter son site Web.
8. Offrez-vous des marges de crédit?
Non. Nous vous recommandons de vous adresser à votre institution financière pour ce genre de service.
9. Pouvez-vous m’aider à constituer mon entreprise en société?
Nous procurons du financement et des services-conseils, mais nous ne nous occupons pas de constituer des entreprises en société ou de les enregistrer. Le site Web d’ Entreprises Canada offre une excellente source d’information sur les quatre types d’entreprises au Canada.
10. De qui la Banque de développement du Canada relève-t-elle?
La Banque a été créée par une loi du Parlement en 1944 et relève du ministre de l’Industrie.
11. Êtes-vous la Banque du Canada?
Non. L’adresse du site web de la Banque du Canada est banqueducanada.ca et le numéro sans frais est 1-800-303-1282.
12. J’ai inventé un produit et j’ai besoin de financement additionnel pour produire un prototype et obtenir les brevets. Pouvez-vous m’aider?
BDC Capital peut parfois aider les entrepreneurs dans le domaine du savoir qui démontrent un fort potentiel de croissance.
13. Offrez-vous du financement pour démarrer une entreprise?
Pour être admissible au soutien financier de BDC lorsque votre entreprise est en démarrage, vous devez démontrer un potentiel de marché et de vente réaliste, posséder de l’expérience ou des connaissances dans votre secteur d’activité, fournir des références personnelles ou financières, démontrer que vous avez investi des ressources financières raisonnables dans l’entreprise et fournir un plan d’affaires solide. Obtenez des conseils sur le démarrage d’une entreprise.
BDC Capital offre également du soutien financier et non financier à des entreprises en démarrage soigneusement choisies.
14. Offrez-vous du financement reposant sur l’actif?
Pas dans le sens où on l’entend généralement. Nous ne prêtons pas d’argent en nous fondant uniquement sur les éléments d’actif de votre entreprise. Une partie de notre décision en matière de crédit tient compte de la viabilité du projet, de la compétence de l’équipe de direction et des flux de trésorerie provenant des activités de l’entreprise.
15. Offrez-vous des prêts sur la base des prévisions liées à un produit technologique qui vient d’être inventé?
BDC Capital peut s’occuper de financer ce genre de projets. BDC et les autres investisseurs en capital de risque recherchent, entre autres, des entreprises ayant une équipe de direction expérimentée, un plan d’affaires solide, des débouchés pour soutenir une croissance rapide et durable, un avantage concurrentiel distinct et une technologie dont les applications s’étendent à plus d’un produit ou d’un secteur d’activité.
16. Est-ce à vous que je dois adresser mes plaintes au sujet d’un produit ou service?
Si vous êtes mécontent du service fourni par BDC, nous en sommes désolés et vous suggérons de communiquer avec votre centre d’affaires local ou d’appeler au 1-877-232-2269. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, le Bureau de l’ombudsman de BDC vous offre un mécanisme indépendant de règlement des conflits. Si votre plainte porte sur une autre entreprise, nous vous suggérons de vous adresser directement à celle-ci ou au Bureau d’éthique commerciale le plus proche.
17. Puis-je transmettre une plainte à BDC concernant une autre institution financière?
Pour formuler une plainte de ce genre, communiquez avec le Bureau du surintendant des institutions financières ou appelez au 1-800-385-8647. Si vous avez une question à propos de BDC, cliquez ici.